DevOps（Development & Operations）是集文化哲學、實務與工具于一身的結合，通過自動化“軟件交付”和“架構變更”的流程，可提升組織快速交付應用程式和服務的能力；相較于使用傳統軟件開發與基礎設施管理程序的組織，這種做法能更快速地開發和改進產品，使組織可以提供更好的服務給客戶，進而提升在市場上的競爭力。

由于 DevOps 是一種 IT 的文化轉型，我們必須先了解企業的 IT 營運狀況，包括：達成目標的方法、負責相關人員以及目前的技術層級，才能規劃出符合需求的DevOps藍圖。因此，我們以 CALMS 架構為基礎提供 DevOps 的相關服務，而 CALMS 架構的五大概念分別為：Culture（文化）、Automation（自動化）、Lean（精實）、Measurement（測量）、Sharing（分享）。